多项选择题
自我认知主要包含了以下哪两个方面（）
A.对基于特定交流情景和交流对象所需要扮演的角色类型、角色重心有一个清晰认识B.对自我要交流的对象有一个明晰的了解C.对自己独有的人格特质、心理气质和行为反应模式有一个清醒的认识和把握D.对要交流双方的关系性质和关系阶段有充分的认识和把握E.与交流对象深入交流
多项选择题 人际交流中的障碍大致可以分为（）几大类。
单项选择题 面对人际冲突，可以选择“对抗”，即参与到冲突当中，正面交锋或者竞争；我们也可以选择“（）”，即通过一定价值判断，变冲突为合作，或者避免冲突——此时完全意义上的冲突已不复存在。
单项选择题 一个人在后天社会实践活动中形成的对人、对事、对己的态度和与之相应的行为方式被称作（）。
