单项选择题
（）矜持、幽默，绅士派头十足；（）踏实、勤奋，不尚虚文；（）热情，元拘无束，热爱生活。
A.美国人；法国人；意大利人 B.英国人；美国人；荷兰人 C.英国人；德国人；意大利人 D.韩国人；美国人；法国人
单项选择题 确保服务性产品质量达到基本要求的前提是（）。
单项选择题 “喜自由，易激动，爱享受生活”是（）的个性特征。
单项选择题 导游服务的性质不包括（）。
