单项选择题 按照客户的（）可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。

单项选择题 顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。

单项选择题 卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）。