单项选择题 管理人员通过比较职务规范和在岗人员的能力和义务，能够：（）

单项选择题 根据以下资料回答问题；一线管理人员在接受培训时，要求叙述他们在让下属完成工作时曾经使用过的策略。他们的策略表述在下面的题目中。对于每一表述，从下列相关的影响策略选出与之相关的，每个选一次。影响策略；a.商议、磋商b.理性的劝说c.感召d.迎合策略e.联合策略f.压力策略g.升职激励h.交换策略每个人都会对道理作出反应。只要告诉他们事情的重要性就行了。（）

单项选择题 经理可采用多种方法解决导致组织内部功能混乱的冲突，能够产生长期效果的是：（）