问答题
倾听客户的改进技巧有哪些？
1.适当的运用“沉默” 2.适当的提问 3.给客户以回应 4.创造良好的倾听环境
问答题 回答的改进技巧包含哪些？
问答题 沟通的分类？
问答题 客户服务的方式有哪些？
