多项选择题

A.CS考虑问题的起点是顾客,CI要建立的是企业形象
B.CS要建立的是企业为顾客提供满意服务的系统
C.现代的CI设计已经摆脱了推销的色彩
D.就经营理念而言,CS要比CI更深一层,更高一筹