问答题 简述个案工作的概念及其基本要素。

问答题 简述动机角色扮演理论的缺陷。

填空题 在辅导过程中个案工作者会通过鼓励、赞扬或惩罚等方式促进求助者的改变，但有时求助者也会采取类似的方式影响个案工作者，这种现象称为（）。