单项选择题
文献调查的基本步骤是（）。
A、查阅和记录文献资料→建立索引→核实文献→分类登录文献 B、建立索引→查阅和记录文献资料→核实文献→分类登录文献 C、建立索引→查阅和记录文献资料→分类登录文献→核实文献 D、查阅和记录文献资料→核实文献→建立索引→分类登录文献
单项选择题 表扬信属于社交礼仪公关文书中的（）。
单项选择题 公共关系调查是就（）进行统计分析，用数据或文字的形式显示公众的整体意见，或就某一具体公关活动条件进行实际考察。
单项选择题 必须出席新闻发布会的新闻媒介是（）的媒介。
