单项选择题 （）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

单项选择题 （）是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

单项选择题 （）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。