单项选择题
在数据挖掘技术的发展历程中，数据访问阶段的特点是（）
A. 提供预测性数据信息 B. 提供静态的数据信息 C. 提供历史性的动态数据信息 D. 提供回溯性的动态数据信息
多项选择题 企业CRM实施失败的原因可能有（）
多项选择题 企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
多项选择题 下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
