多项选择题
根据客户资料的内容，可将客户数据库分为（）。
A.基本资料数据库 B.交易资料数据库 C.服务资料数据库 D.促销资料数据库
单项选择题 互联网为数据库直销增添的直销方式为（）。
单项选择题 数据库营销是CRM的（）。
单项选择题 电子商务物流发展的趋势和方向是（）。
