问答题
客人对帐单产生疑问怎么办?
⑴应说:“对不起,我到吧台为您查一下,请您稍候。”⑵如确实错误,应向客人诚恳道歉,以......
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问答题 客人要求优惠餐费怎么办?
问答题 客人结帐时钱不够怎么办?
问答题 客人结帐后已离开台面,你发现客人把不该带走的物品带走了,怎么办?