单项选择题 目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰罗科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为： ①重视人的因素 ②建立目标锁链与目标体系 ③（）。

单项选择题 计划的作用： ①计划是组织生存与发展的纲领 ②计划是组织协调的前提 ③计划是控制活动的依据 ④（）。

单项选择题 组织的环境指存在于组织外部，并影响组织管理活动和绩效的各种因素和力量，它包括一般环境和具体环境。其中，具体环境主要包括：顾客、竞争者、供应商和（）。