单项选择题 对于企业来说，有关的人员对于变革会起到不同的影响作用，对于变革来说，一般（）不会影响到变革。

单项选择题 客户关系管理数据库的建立并不能有助于制定（）方面的决策。

单项选择题 提高质量管理水平能够带给企业或消费者的益处有（）。