名词解释
消费者关系
消费者公众也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商场中的顾客、宾馆中的住客、酒店中的就餐者及火车、轮船、飞机上......
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名词解释 员工关系
名词解释 心理定势
名词解释 进攻型公关
