单项选择题 如果是因房间硬件设备等客观原因客人提出换房，新更换的房间标准是（）。

单项选择题 在遇到行李破损的时候，如果客人有确凿证据证明行李破损是饭店原因，饭店应（）。

单项选择题 行李员在运送、搬运行李时，下列做法不正确的是（）。