判断题
根据站务工作“三化”中关于车站服务质量的标准，服务过程应做到安全、及时、方便、舒适和优质，要求客运正班率达99.9%以上。（）
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判断题 车站服务设施和设备在设置时，应做到将旅客进站和出站两股客流分开，使其互不干扰，各行其道。（）
判断题 只要车站工作人员服务态度极好，即使车站的服务设施极差，旅客也会满意的。（）
判断题 运政管理部门对于道路客运经营业户的年度审验结果均应记录在年度审验表，并存入分户档案中。（）
