单项选择题 商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为。

单项选择题 对公众的问讯只有（），才能有针对性地解决问题。

单项选择题 聘书是聘请某人担任本组织的（）时使用的一种凭证性、礼仪性的文书。