单项选择题 在做需求分析时，经常使用的技巧是（）

多项选择题 展厅接待的时候，我们需要主动引导客户就座，但有些客户不愿意入座，我们可以尝试以下（）方式。

判断题 展厅接待过程中我主动邀请客户试乘试驾，如果客户拒绝了，那就不需要再邀请了。