单项选择题
卡耐基说:“对别人的意见要表示尊重。千万别说‘你错了’”。这体现了处理客户投诉中的什么原则?()
A.积极 B.尊重 C.诚信 D.及时
单项选择题 随着时代的发展、科技的进步,()也逐渐成为银行及客户关注的重点。
单项选择题 ()是银行从业人员的良好职业素养。
单项选择题 耳朵里面有一要穴,称为(),按摩或锻炼该穴位可以达到耳朵保健的效果。