单项选择题 抗病毒是一项经常性的工作，不属于其关键因素的是（）。

单项选择题 网络故障处理过程的第一步应是（）。

单项选择题 根据ISO网络管理标准体系的规定，（）用于对管理对象的行为和通信活动的有效性进行管理。