判断题 2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。

判断题 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

判断题 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。