单项选择题 秩序管理部发现或收到电梯困人情况应立即报告（），并利用监控电视观察被困人员情况，并用电梯对讲电话通知轿箱内乘客保持镇静。

单项选择题 工程部值班人员接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时报修电话通知电梯公司。维修工需在（）内到达现场进行救援工作。电梯公司须在接到通知的10分钟内到达现场处理（维保公司非驻场30分钟到场处理）。

单项选择题 现场（）须对保养计划进行审核并签字确认。