单项选择题
经过管理者和被管理者共同沟通，对被管理者的工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程称为（）。
A.绩效计划 B.绩效沟通 C.绩效考核 D.绩效反馈
单项选择题 根据部门的关键绩效、岗位职责和岗位业务流程得到的关键绩效指标是（）。
单项选择题 绩效管理的关键环节不包括（）。
多项选择题 企业的管理体系是一个（）的系统。
