单项选择题 （）是现场督导者得到各方支持、实现客房现场督导预期效果的重要前提。

单项选择题 培训课题确立有两种方式：一是根据员工工作任务而定相关知识与技能培训，二是（）。

单项选择题 如果发现客人在等待你的工作结果时，手托住了自己的脸，则表示其（）。