单项选择题
员工与顾客之间有争议,收银员要(),耐心解释,严禁与顾客对喊。对骂。
A.忍让 B.分清是非 C.退避 D.报告主管
单项选择题 顾客间发生争吵、殴打,收银员应(),及时通知保安或管理人员到场处理。
单项选择题 遇到火警,收银员应组织顾客从消防通道撤出,有组织的()。
单项选择题 全场监控系统,在营业期间对全场进行巡查,主要用于要害部门的控制,对重点部位进行()监控。