判断题
老弱病残的客人属于特殊客人,为他们服务时,应提供个性化服务。()
正确
判断题 我国消防规范规定,高层建筑和低、多层建筑的疏散楼梯的宽度分别不小于1.5米和1.2米。()
判断题 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人,应及时打电话向保安部反映情况。()
判断题 设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平。()