判断题 “虚情假意型”客户在表面上十分和蔼，但缺少购买的诚意。

判断题 “吹毛求疵型”客户怀疑心重，一向不信任销售人员，片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点。

判断题 面对“沉默寡言型”的客户，销售人员应该多讲解。