单项选择题
在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。
A、讲解能力 B、组织能力 C、外语能力 D、交际能力
单项选择题 当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时,一般情况下,地陪应()。
单项选择题 下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是()。
单项选择题 导游服务团队提供服务必须遵循的原则是()。