单项选择题 在管理实践中，管理的四种职能一般是按顺序履行的，即（）

填空题 领导是一种（），是引导人们行为，从而使人们情愿的，热心的实现（）或群体目标的过程。

问答题 依据材料3，谈一谈对于管理者的角色和技能要求是什么？