单项选择题
（）的特点是针对冲突的原因予以处理，强调满足冲突各方的共同利益。
A.回避策略 B.缓解策略 C.正视策略 D.忽视策略
单项选择题 （）是指通过由提示或信号组成的信息传递所形成的影响力。
单项选择题 巴斯提出了（）的理论。
问答题 组织变革的基本动因是什么？
