填空题
殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。
文化；丧葬文化；丧葬现象；风俗习惯；宗教信仰
填空题 殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。
填空题 在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。
问答题 简述非典或疑似非典病人的接尸过程。
