多项选择题
客户关系管理的作用可归纳为（）方面
A.提高企业销售收入 B.提高效率 C.拓展市场 D.保留客户
多项选择题 满意度指数测评模型由（）潜在变量及其因素关系构成
多项选择题 客户投入可以分为（）类型
多项选择题 测量客户终生价值的方法有（）
