多项选择题 营销计划的结果是营销计划书（marketing plan），它是在实现企业的营销目标和财务目标的过程中，总结（）的书面文件。

判断题 在评估广告效果时，沟通效果比过程效果更难以衡量。

判断题 由于消费者自身拥有遗忘特性，因此广告只在播放期间及其前后较短时间对消费者的认知和行为产生影响。我们一般采用重复播放广告的方法来解决这一问题。