填空题 按照组织活动性质的不同，可将业务流程分为（）和管理流程。

填空题 根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为（），部门间流程和组织间流程。

填空题 所谓（）就是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。