判断题 在服务工作中，察言观色的能力是必须掌握的最核心的技能。

判断题 良好的人际交往是事业发展的一个重要核心因素，也是成就事业、实现梦想的最简捷、最有效的途径。

判断题 一个人能否成功，有15%是由你的情商因素决定的，而85%是由你的智商因素决定的。