单项选择题 （）是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等。

多项选择题 高压力的负面影响可以从三个方面来阐释（）。

多项选择题 有人以能否控制情绪为标准，把人分为三类：（）。