单项选择题
当发生乘客受伤时以下哪项行动不是行车值班员应有的处置？（）
A.寻找目击证人，做好取证记录。 B.立即报行调和保险公司，视情况请求急救中心和地铁公安支援，再进行汇报。 C.将情况报告站长、客运中心有关人员。 D.通过CCTV观察现场，加强与行调联系
单项选择题 由于清客，乘客需要办理退票，引导至（）办理退票。
单项选择题 按动（），使闸机为常开，将TVM和CVM设为暂停服务。
单项选择题 清客时，应及时告知乘客有关退票注意事项，并由（）视现场情况做好乘客退票的准备工作。
