问答题
简述与主要公众进行信息沟通的重要意义。
信息沟通是公众关系处理的基础性工作。有了充分的沟通，才能相互了解、相互支持、相互合作，化解矛盾，消除危机。
问答题 简述演讲开场、阐述、结束的技巧。
问答题 如何正确选择小型演讲活动的对象、时机与场所，熟悉小型演讲活动的组织工作？
问答题 如何介绍组织的概况、历史与现状。
