单项选择题 在知识方面，导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家，这说明导游服务具有的（）发展趋势。

单项选择题 国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在（）年。

单项选择题 国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在（）年。