多项选择题
为了在工作中减轻压力，一般可以采用的办法有（）。
A、改变谈话方式，更多用轻松谈话方式； B、从空间、噪音、整洁等方面改善工作环境； C、把压力大的工作放弃； D、转移目标，将压力大的工作移交给其他人。
多项选择题 客户服务管理资讯式企业成功的关键，它的系统流程主要是哪几个步骤，请按先后顺序填写（）。
多项选择题 以下哪些是造成压力的原因（）。
多项选择题 客户的基本需要包括（）。
