判断题 根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。

判断题 水运的优势是能耗少，投资省成本和运价低廉，用于旅游观光，条件舒适；不足是速度慢，受自然条件影响大。

判断题 客运站的行包运输工作分为发送作业和到达作业。