单项选择题 这是什么类型的问题：“现在您已经升舱为头等舱，您在国际旅途中会更加舒适，对吗？”（）

单项选择题 这是什么类型的问题：“请问您想成为我们常客回馈计划的会员吗，女士？”（）

单项选择题 完成句子：面对一个正在向你投诉的客户，询问他的最好方式是提出（）。