单项选择题 新闻发言人在发言时要表现出：（）、沉稳持重、有效回应、能够处理各种棘手问题的态度和专业水平。

问答题 危机公关演习时应注意哪些问题？

问答题 简述危机公关处理方案演习的步骤。