填空题
绘制整个组织或复杂过程的流程图可以采取（）的流程图方式，用（）的方式逐步展开。
自上而下；层层分解
多项选择题 有关鲁迅《铸剑》的解说，正确的选项有()。
判断题 集团理财版客户所选择的服务必须先在BANCSLINK前端系统维护，才能分别在BNMS中作相应的维护操作。（）
判断题 若企业网银客户存在已注册的账户或操作员时，也可直接注销客户基本信息。（）
