填空题 （）是一种本质上无形的活动或利益，它在服务提供者与顾客的互动过程中同步生产和消费。

填空题 （）是最常用的调研方法。

填空题 将被订购的货物，使用运输工具从物流配送中心或制造厂和生产地送到顾客手中的物流活动，称为（）。