单项选择题
“要求学员针对真实工作中可能遭遇的问题处理响应，而非单纯听从授课者的讲解”，称为（）。
A.角色扮演B.篮内训练C.始业训练D.职前训练
单项选择题 何谓“破水桶理论”（）？
单项选择题 下列哪一项不是对关系营销的正确认识（）？
单项选择题 服务质量的好坏有两项重要的观察指标，分别为（）。
