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机动车保险理赔管理指引

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判断题

建立客户回访台账或留存回访电话录音,内容至少应包括:案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存,自保险合同终止之日起计算,保管期限不得少于3年。

【参考答案】

错误

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判断题 同一赔案中,查勘、定损与核赔岗位,核损与核赔岗位之间不得兼任。

判断题 核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任。

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