单项选择题 在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则，其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法，具有公正性”，这一原则是（）

单项选择题 （）是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。

单项选择题 在关于流程改进的主张及研究成果中，（）以戴明和朱兰的全面质量管理为代表。