问答题
哪些业务查询项目可以引导至短信协同菜单进行“查询”（至少例举8项）？
当前话费查询、月帐单查询、现有功能查询、移动号码归属地查询、全球通奥运88系列套餐分钟数查询、缴费历史查询、短信/彩信（......
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问答题 哪些业务办理项目可以引导至短信协同菜单进行“办理”（至少例举8项）？
填空题 目前已在客服系统——BOSS业务办理——集团业务下新增“亲情号码业务办理”功能，该功能只适用于长沙客户退出（）或者（）的操作。
问答题 客户的SP业务订购关系暂停后，该类暂停业务将如何收费？
